Wie werden meine Produkte geliefert?
Wenn Sie einen einzelnen Artikel oder kleine Artikel kaufen, die in einen Karton passen, wird Ihr Paket möglicherweise per Express-Kurier (DHL, FedEx, UPS, Bartolini oder ein gleichwertiger hochwertiger Dienst) geliefert. Der Kurier liefert zwischen Montag und Freitag. An Wochenenden findet kein Kurierdienst statt.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, müssen wir sicherstellen, dass sie unversehrt bei Ihnen ankommen – wir organisieren dann eine Lieferung auf einer Palette.
Auch wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, bevorzugen wir den Versand auf Palette anstelle von separaten Paketen. Dies stellt sicher, dass die Produkte sicher am Zielort ankommen.
Wie viel bezahle ich für den Versand?
Der Gesamtbetrag, den Sie zahlen müssen, wird an der Kasse ermittelt. Bedenken Sie, dass die Artikel, die Sie bestellen, sehr schwer sind und die meisten Speditionen den Preis basierend auf Abmessungen und Gewicht berechnen. Wir verpacken die Produkte außerdem ordnungsgemäß mit einem Doppelkarton und mehreren Schichten Luftpolsterfolie, daher kann Ihr Paket größere Abmessungen haben als der Artikel selbst.
Wie lange dauert es, bis ich meine Artikel erhalte?
Wenn die von Ihnen bestellten Artikel auf Lager sind, beginnen wir sofort mit der Verpackung. Normalerweise beträgt die Bearbeitungszeit für glänzend weiße Artikel 14 Tage, und die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach Abschluss der Bearbeitung.
Wenn die von Ihnen bestellten Artikel nicht in unserem Geschäft vorrätig sind, wie es bei farbigen Artikeln vorkommen kann, beträgt die Bearbeitungszeit für die Bestellung bis zu 3 Wochen, und danach dauert es bis zu 2 Wochen, bis sie bei Ihnen eintrifft.
Sollte dies nicht der Fall sein, teilen wir Ihnen eine geschätzte Lieferzeit mit.
Woher weiß ich die Lieferzeit?
Sobald die Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie einen Tracking-Code, der Ihnen eine voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) angibt. Bei größeren Bestellungen benachrichtigen wir Sie, sobald die Bestellung bereit ist, und vereinbaren einen Termin, der am besten in Ihren Zeitplan passt.
Wenn ich mehrere Artikel kaufe, werden diese zusammen geliefert?
Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, werden wir unser Bestes tun, um alles zusammen zu versenden. Wir möchten die Umwelt schonen. Wenn Sie es also nicht eilig mit einem bestimmten Artikel haben, senden wir alles in einer Lieferung, sobald die vollständige Bestellung bereit ist (es sei denn, ein Artikel hat eine außergewöhnliche Lieferzeit).
Weitere Fragen
Wenn Sie weitere Fragen zum Versand oder zu einem anderen Thema haben, können Sie uns gerne kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
