¿Cómo se entregan mis productos?
Si compra un solo artículo, o artículos pequeños que quepan en una caja, su paquete puede ser entregado a través de mensajería urgente (DHL, FedEx, UPS, Bartolini o un servicio de alto estándar equivalente). El servicio de mensajería realiza entregas de lunes a viernes. No hay servicio de mensajería los fines de semana.
Si pide más artículos, debemos asegurarnos de que lleguen intactos; en ese caso, organizaremos la entrega en palé.
Asimismo, si es usted un cliente profesional, preferimos realizar el envío en palé en lugar de en paquetes separados. Esto garantiza que los productos lleguen a su destino de forma segura.
¿Cuánto pagaré por el envío?
El importe total que deberá pagar se determinará al finalizar la compra. Tenga en cuenta que los artículos que pide son muy pesados y la mayoría de los transportistas calculan el precio en función de las dimensiones y el peso. Además, embalamos los productos adecuadamente con una caja doble y varias capas de plástico de burbujas, por lo que su paquete puede tener unas dimensiones mayores que las del propio artículo.
¿Cuánto tardaré en recibir mis artículos?
Si los artículos que pidió están en stock, empezaremos a empaquetarlos de inmediato. Normalmente, para los artículos de color blanco brillante, el tiempo de manipulación es de 14 días y la entrega suele realizarse en un plazo de 2 semanas a partir de la finalización de la manipulación.
Si los artículos que pidió no están en stock en nuestra tienda, como puede ocurrir con los artículos de color, el tiempo de manipulación del pedido sería de hasta 3 semanas, y a partir de ahí tardará hasta 2 semanas en llegarle.
Si este no fuera el caso, le proporcionaremos un plazo de entrega estimado.
¿Cómo sabré el tiempo de entrega?
Tan pronto como el pedido esté listo para ser enviado, recibirá un código de seguimiento que le proporcionará una fecha estimada de llegada. Para pedidos más grandes, le avisaremos en cuanto el pedido esté listo y fijaremos una cita que se adapte mejor a su horario.
Si compro varios artículos, ¿se entregarán juntos?
Si pide más de un artículo, haremos todo lo posible por enviarlo todo junto. Nos preocupamos por el medio ambiente, así que si no tiene prisa por un artículo específico, enviaremos todo en un solo envío una vez que tengamos el pedido completo preparado (a menos que haya un artículo con un plazo de entrega extraordinario).
Otras preguntas
Si tiene más preguntas sobre el envío o cualquier otro tema, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle.
